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Rédaction circulaire : astuces pour un contenu percutant et clair
Certains textes frappent comme une évidence, d’autres laissent un goût d’indécision. La rédaction circulaire ne fait pas exception : tout se joue dans l’équilibre entre précision et impact.
Négociation efficace avec les agents de recouvrement : stratégies et conseils
Un paiement en retard n’entraîne pas automatiquement la saisie ou l’inscription au fichier des incidents de paiement. Les agents de recouvrement disposent d’une marge de manœuvre réglementée, mais souvent méconnue, pour négocier l’issue d’une dette.
Enjeu éthique : définition, importance et exemples à connaître
En entreprise, le respect des règles ne garantit pas toujours des décisions justes. Certaines normes imposent des choix contraires à l’intérêt collectif, tandis que des pratiques tolérées restent discutables sur le plan moral. Des dilemmes surviennent même lorsque la légalité …
Marketing interactif: créer des expériences client novatrices
Un tiers des consommateurs abandonne une marque après une seule expérience négative, même si celle-ci semblait anecdotique. Pourtant, plus de la moitié des entreprises continue d’appliquer des méthodes de communication unilatérales, sans véritable interaction.